Яндекс.Метрика Ведение в коммуникации и управление чужим поведением

Ведение в коммуникации и управление чужим поведением

Ведение – в широком смысле: инициатива в общении, в узком подведение партнера к нужному выводу.

Ведение в коммуникации и управление чужим поведением

Инициатива может проявляться в том, чтобы:

–            первым начинать и заканчивать контакт; –            предупреждать реакции партнера; –            давать побуждающие ходы; –            менять дистанцию в процессе общения; –            инициировать новые плоскости взаимодействия (подымать новые вопросы); –            давать сигналы, вынуждающие партнера подстраиваться и т. д.

Смена ролей ведущего и ведомого также подсчитывается по фактору справедливости и может происходить многократно.

Критериями того, что взаимодействие упрочняется, могут быть следующие:

  1. партнер копирует ваши позу, жесты, особенности речи;

  2. реагирует на слова и жесты (задумывается на мгновение – значит, вызвано представление; в ответ на предикаты ведет глазами в соответствующий сектор; смотрит в ту же сторону; говорите <стол> – смотрит на стол и пр.);

  3. все больше вовлекается в контакт;

  4. предлагает совместные действия (сдавайте присядем>), при условии, что уменьшается количество раздражителей и т. д.

Чем в большем количестве невербальных сигналов согласован партнер, тем выше вероятность, что он согласится и с текстом. Естественно, все это на фоне углубления интереса партнера, его позитивных реакций и состояния, устойчивого обмена информацией.

Сначала коммуникатор настраивается на партнера, согласовывая свои проявления с его проявлениями и скрывая от партнера, что он делает и зачем.

При определенной степени настройки партнер, не осознавая этого и помимо своей воли уже сам начинает действовать в резонансе с коммуникатором, откликаясь на его проявления своими проявлениями и становясь таким образом в какой-то степени зависимым от коммуникатора.

             Происходит как бы смена ролей, задуманная и осуществленная коммуникатором без ведома партнера. Организуя далее свои проявления соответствующим образом, коммуникатор может добиться нужных ему проявлений партнера.

Эти особенности ведения, позитивный трансфер, раппорт, внушаемость, конгруэнция отражают разные грани одного и того же процесса – повышения значимости (позитивной) персонажа и закладываемых им команд.

Ведение может предполагать разработку плана беседы (контакта) и придерживание его в реальной обстановке.

Беседа может строиться с учетом:

а)          закрытых вопросов, предполагающих ответ либо <да>, либо <нет>;

б)          наводящих вопросов с сужением круга охватываемых предметов;

в)          этапов волевого процесса, которые следующие:

  1. возникновение побуждения, стремления к достижению определенной цели;

  2. осознание ряда возможностей достижения этой цели;

  3. возникновение мотивов, подкрепляющих или опровергающих эти возможности;

  4. борьба мотивов, взвешивание <за> и <против>;

  5. принятие решения (с учетом конкретной обстановки и мотивов);

  6. реализация принятого решения;

г)          этапов побудительного воздействия, которые следующие:

  1. привлечение внимания;

  2. возбуждение интереса;

  3. формирование убеждения;

  4. поощрение желания;

  5. призыв к действию.


            Ведением будет и провоцирование конфликта, и, совсем уж буквально, если поведете партнера в какое-нибудь место.

 Д.А. Зарайский

Поделиться ссылкой:

  1. по электронной почте

  2. Печать

  3. Facebook

  4. Twitter

  5. WhatsApp

  6. Skype

  7. VK

Адрес и контактные данные

ассоциации судебных экспертов и специалистов по опросам с использованием полиграфа

Юридический, фактический и почтовый адрес Ассоциации:

125009, г. Москва, ул. Тверская, д.20 стр.1

  телефон ассоциации:

 

8(495)741-11-72,

E-mail: 1@a-mvi.com

Позвоните нам или напишите и мы обязательно Вам ответим: